深圳市福田区恒源电子经营部

Q1、为什么你家的机子这么便宜？

答复：我家是做批发，走量，实体店地址深圳华强北手机批发中心，与多个厂家有长期合作，所以机子会这么便宜。

Q2、我问了很多家，都说自己是做批发的，而且人家还包邮或送些赠品，为什么你家不能包邮或送赠品？

答复：您可以在我家网店上看，整体价格均是偏低的，我不敢说我家都是最便宜的，但从整体上看，我家在阿里上价格是很低的。本店从不在价格上搞暗报，通过虚高价格，把给予您们的优惠变相收回来，达到给您们提供包邮或送赠品的不良动机。

Q3、你家手机是如何批发的？

本店20台起批，支持混批，尾货机除外，不足20台视手机型号与数量在阿里巴巴价格基础上加价5元-20元不等。

具体加价原则如下：

1台按https://hyshouji.taobao.com价格销售

2-5台，加价15元/台

6-9台，加价10元/台

10-14台，加价7元/台

15-19台，加价3元/台

Q4、初次交易，我这次只要几台，后续还会持续进货，能否提供阿里巴巴的20台价格？

答复：不好意思，初次交易，只能按阿里的混批原则供货。但对于老客户，有时候几台机子能可以按阿里价格供货。

Q5、你家的手机如何保修？

答复：本店提供一年保修，除个别尾货机有特别说明除外。保修期间来回邮费原则如下：

1）、签收时：买家在签收前需检查机子外观、数量、颜色、型号与配件是否与下单时一致，如不一致时候，请勿签收，并联系本店第一时候处理，所产生的回邮邮费由本店承担。

2）、签收一天内：买家在签收一天内需检查机子功能是否正常，如在收货一天内出现功能问题并及时反馈给本店，回邮邮费由本店承担。

3）、其它买家或其客户人为损坏，任何情况、任何时候所产生的邮费均由买家承担。

Q6、你家手机能否退货？

答复：本店不提供退货服务，如有问题，本着能换同一款式尽量换的原则，前提是外观不花，无人为损坏的情况下。但对于从本店进的手机，本店可以提供代销服务，即您把机子发回来，我替您们销售，销售后再结账给您们。

Q7、你家邮费是如何收取的？

答复：原则上运费到付或预收部分邮费，多还少补，所有机子一机发出，均采用保价。保价费由本店承担。

温馨提醒：发大件货物时，顺丰、申通与EMS价格较高，在可以接受快递相对慢些时，建

议采用其它韵达、圆通类便宜的快递。

Q8、为什么你昨晚说有货，我今天下单后就说没货了？

答复：华强北是手机批发中心，同一款机子有从个代理商在经营，从询价、下单至调货时，不排除中间存在货物或某些颜色缺货、无货的情况。出现此类情况时，本店会联系您确认是换货还是在交易成功后另行退款。

1、一天包换：自签收之日起1日内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以选择同型号同规格同颜色的商品更换或者修理，不支持退货或者换其他型号。

2、一年保修：自购买之日起一年内，所购商品出现非人为损坏的性能故障，您可以享受一年保修服务。

3、电池、耳机、手机喇叭、充电设备、存储卡、数据传输设备、显示屏等不在包换以及保修行列!

4、本店宝贝均以批发价出售，本大利簿，概不接受退货！(不同意者请勿购买)

5、包换期间，非人为损坏所产生的换同一型号邮费由本店承担。如果是买家主动换同一机型时，邮费全部由买家承担。保修期间，来回邮费均由买家承担！

保修免责条款

属于下列情况不在享受保修退换范围之内：

1、机身的易碎保修贴、发生模糊、撕毁、涂改的；物理损坏造成的故障；显示屏破裂

2、包换期内发生商品外观磨损及附属配件缺少的；

3、非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的(包含私自改动软件）；

4、由于人为原因造成的机器损坏、外力碰撞、坠落、入水、受潮、发霉等其他原因造成的个人失误；

5、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

6、由水灾、火灾、雷击、战争等不可避免因素造成的损坏；

7、商品出售时注明不享受保修服务的。

温馨提醒：

A、所有售后机子在邮寄给本店时必须用纸描述故障，对于不在描述范围内的故障现象，引起的争议事件，本店概不负责，敬请理解！！！

B、售后机子必须回寄电池一块，手机维修后，产生的维修费用与邮费，买家可通过在本店另拍一款普通商品或银行转账进行付款。