随着第一代独生子女父母步入老年期，“421”模式的家庭迅速增多，传统的“养儿防老”模式受到挑战，机构养老成为许多人的选择，因此引发托养老人的孤独问题。
在城市老龄化加剧的同时，第一代独生子女父母开始步入老年期，“421”模式的家庭正在迅速增多，传统的“养儿防老”模式受到挑战，独生子女赡养负担的加重，成为众多家庭无法回避的现实问题。于是，养老机构成为许多人的选择。那么，长沙养老服务机构的情况怎样呢？连日来，记者走访了长沙部分养老服务中心，了解长沙养老机构的现状和老人们的生活情况。
现象一
养老院老人感觉被子女抛弃
镜头：12月4日，星期天。长沙天主教老年公寓的老人们三三两两地坐在公寓前坪，眼神中有几分期盼。因为通常只有休息日，老人们的儿女或亲人才有时间来看望他们。
一上午等待的结果总是有人欢喜有人忧。79岁的易娭毑就没能盼到儿子的身影。眼看已经过了上午11时，有点沉不住气的老人推开了公寓二楼办公室的门，要给儿子打电话。电话很快接通了，老人拿着话筒的手微微有点颤抖，“你不是讲今天要来的，怎么没来喽？”听说儿子工作忙，她的声音略显失望，“你先忙工作喽。我还好，就是脚痛，有时间就来看下我喽。”挂断电话，易娭毑默默地走出了办公室。
根据对长沙养老机构入住老人的随机调查显示，仅有不到40%的子女能每周来看望在养老院的老人。多数子女是逢年过节、老人生日以及交生活费时才会来，还有少数子女一年也来不了一次，有些人甚至连老人生病都得养老机构打电话催几次才来。“一些老人因此很容易产生被家人抛弃的感觉，有的人还会患上抑郁症。”长沙天主教老年公寓一位工作人员说。
为解决子女不来看望父母的问题，长沙天主教老年公寓创造性地开起了子女座谈会。座谈会以“感恩父母，弘扬慈孝文化”为主题，现场公布了孝心红黑榜，表扬经常来看望和陪伴自己父母的优秀子女，同时也对一些表现不好的亲属进行了不点名批评。一番对比之下，有些人羞愧地落下了眼泪，当场表示今后要多来看望父母。
现象二
多数托养老人有寂寞空虚感
镜头：走进长沙天主教老年公寓唐寿泉与章忠翠老人的房间，只见两老床头上方的风景画差不多被一幅幅照片盖了个严严实实。这些照片全是老两口2008年住进老年公寓以来的美好回忆：平安夜里登台表演《花好月圆》、唐寿泉的生日宴……章忠翠说，之所以把照片都贴在墙上，是因为收在相集中看不到，而贴在墙上每看一次都会笑一次。
“养老院只管吃管住管洗衣”是公众对养老机构的普遍印象。根据一组随机采访的数据显示，54位受访者中，有36人认为“养老机构平常组织活动偏少，托养老人会因此而产生空虚感、孤独感”，约占受访总人数的66.67%。
“从老年公寓开办到现在，我们组织的大型出游活动有六七次，每周还会有大学生志愿者来公寓推着老人们到湘江风光带上散步。我们还经常组织义工陪老人们上街购物。有些老人回来后都会感动得流泪，因为自己的崽都没有陪他们一起逛过街。”长沙天主教老年公寓负责人张炬说。公寓还开辟了阅览室、棋牌室，供老人休闲娱乐，逢年过节，公寓还组织老人们自编自演文艺节目，老人们对这种聚会非常感兴趣，排练起来也特别带劲。
现象三
空巢老人期待快乐生活
镜头：刚到天心区书院路居家养老服务中心食堂门口，就听见食堂内的说笑声——十余位老人正聚在一起用餐，开心地交谈着。“年纪大了腿脚不好使，上街买个菜都费力，不如来这里搭伙。”朱娭毑告诉记者，她的崽女不在身边，因为年纪大了，一日三餐成了令她头疼的问题。社区进行居家养老服务试点后，办起了日间照料中心，早餐3元，午餐和晚餐各7元，有两荤一素一汤，还经常换花样。吃完饭后，她还可以同其他30多位在中心搭餐的老人看电视、打牌……每隔一段时间，还会有志愿者到中心为老人们免费理发，有义工和老人们一起唱歌、表演节目。
中国社科院心理研究所曾对2000多个老年家庭进行调查，对比空巢与非空巢老人的生活状况。他们发现，空巢老人的一般健康状况、生理、情感等评估明显低于非空巢老人，其中有7.8%的空巢老人存在焦虑情绪。而他们的饮食、娱乐及社交活动，更是明显差于其他家庭老人。
“今天我帮人，明天人帮我”活动，一直以来是书院路街道青山祠社区居家养老的一个重头戏。社区一边将有爱心、有劳动能力、自愿为他人服务的低龄老年朋友组织起来，一边通过“雷锋号志愿者工作站”的志愿者们，定期为中心及社区的老年人做一些力所能及的志愿服务。同时，照料中心设置了阅读室、休息室、棋牌娱乐室等，能够满足空巢老人多样化的生活需求。
专家建议
居家养老，让老人不再孤独
据了解，目前长沙的养老机构仍稀缺。长沙约有3万名80岁以上老年人急需住进养老院，但全市132家养老机构总床位数仅12000多张，需求和供给存在巨大的剪刀差。
作为长沙市政协十届委员，张炬提交了《关于加快发展我市养老服务事业的几点建议》提案，呼吁尽快制定长沙的养老事业发展中、长期规划。“仅依靠目前的这些养老机构是无法应对5年后的养老需求的。‘十二五’期间，长沙每个社区都应建立居家养老服务站，每个区县至少应有5个可接纳200人左右的专业养老机构，使全市居家养老服务覆盖到每一个社区，使养老机构的床位数达到3万张左右。”张炬说。对居家养老研究多年的陈国其建议大力推行居家养老制度，他给记者算起了经济账：“建一个老年公寓，一般一张床位需要8万到9万元；如果政府投资100万元进行机构养老，只能供养10位老年人。而同样投资100万元进行居家养老，按照最高补贴标准每人每年3600元，能帮助近300人。而且居家养老充分利用了老人的住房、家具、耐用消费品和生活设施等，省去了盖老年公寓的投资。”
“最主要的是，居家养老有利于老年人的身心健康：老年人在熟悉的环境中养老，原来的生活习惯不用改变，还能经常见到熟人，精神上能产生愉悦感。”陈国其说。
记者手记
愿养老院天天充满笑声
老人最怕孤独和寂寞，但老人又往往是最孤独和寂寞的。
在采访人口老龄化问题的过程中，我走访过各式各样的养老机构。应该来说，目前的养老机构，不论是在服务水平还是硬件设施上都有了很大的提高，但这还远远不够。一个真正好的养老院，不应该仅仅有空调、电视、热水器，还应该充满老人的笑声。而只有当管理人员与服务人员都具备足够的爱心与奉献精神，真正把养老院当成一个“家”，把老人当亲人，才能够让每一位托养的老人会心微笑。
但养老院的服务终究代替不了儿女的亲情。老人需要多层次的心理满足，通常是以家庭为核心，以社会为补充，而只有家庭才是天伦之乐的生产细胞。那些因为工作忙或种种原因不得已将家中老人托养的儿女们，千万不能将亲情也一并托养了。
